Streaming & Contenu
Comment regarder un film ou une série ?
Pour regarder un film ou une série :
- Parcourez notre catalogue ou utilisez la recherche
- Cliquez sur la fiche du contenu qui vous intéresse
- Cliquez sur le bouton "Lecture"
- Le lecteur s'ouvrira dans une modal ou une nouvelle fenêtre
Note : Les vidéos sont diffusées via des plateformes externes.
Le service est-il gratuit ?
Oui, l'accès à XalaFlix est entièrement gratuit. Vous n'avez pas besoin de payer pour :
- Parcourir le catalogue
- Regarder les films et séries
- Utiliser la recherche
- Créer un compte
Seule une connexion internet est requise.
Quelles langues sont disponibles ?
Tous nos contenus sont disponibles en :
- VF (Version Française) : Doublé en français
- VOSTFR (Version Originale Sous-Titrée) : Version originale avec sous-titres français
La langue disponible est indiquée sur chaque fiche de contenu.
La qualité vidéo est-elle bonne ?
Nous nous efforçons d'offrir la meilleure qualité possible :
- HD (720p) : Qualité standard
- Full HD (1080p) : Haute définition
- 4K Ultra HD : Ultra haute définition (pour certains contenus)
La qualité dépend de la source externe et de votre connexion internet.
Puis-je télécharger les films ?
Non, le téléchargement n'est pas disponible sur XalaFlix. Notre service est exclusivement en streaming.
Cela nous permet de :
- Respecter les droits d'auteur
- Optimiser la qualité pour tous les utilisateurs
- Éviter la saturation de votre espace de stockage
Compte & Inscription
Dois-je créer un compte pour regarder ?
Non, la création d'un compte n'est pas obligatoire pour regarder du contenu. Cependant, créer un compte vous offre plusieurs avantages :
- Sauvegarder votre progression
- Créer une liste de favoris
- Recevoir des notifications sur les nouveaux contenus
- Accéder à votre historique de visionnage
- Personnaliser vos recommandations
Comment créer un compte ?
Pour créer un compte :
- Cliquez sur "Inscription" dans la navigation
- Remplissez le formulaire avec vos informations
- Confirmez votre email (si demandé)
- Connectez-vous avec vos identifiants
La création de compte est rapide et gratuite.
J'ai oublié mon mot de passe
Pour réinitialiser votre mot de passe :
- Allez sur la page de connexion
- Cliquez sur "Mot de passe oublié ?"
- Entrez votre adresse email
- Vérifiez votre boîte mail
- Suivez les instructions du email de réinitialisation
Si vous ne recevez pas l'email, vérifiez votre dossier spam.
Comment supprimer mon compte ?
Pour supprimer votre compte :
- Connectez-vous à votre compte
- Allez dans les paramètres de votre profil
- Cliquez sur "Supprimer mon compte"
- Confirmez la suppression
Attention : Cette action est irréversible. Toutes vos données seront supprimées définitivement.
Support Technique
Le site ne se charge pas
Si le site ne se charge pas :
- Vérifiez votre connexion internet
- Essayez de rafraîchir la page (Ctrl+F5)
- Videz le cache de votre navigateur
- Désactivez temporairement les extensions
- Essayez un autre navigateur
Si le problème persiste, contactez notre support technique.
Les vidéos ne se lancent pas
Si les vidéos ne se lancent pas :
- Vérifiez que JavaScript est activé
- Désactivez les bloqueurs de publicité
- Vérifiez votre connexion internet
- Essayez un autre navigateur
- Vérifiez que Flash/HTML5 est supporté
Les vidéos sont diffusées via des plateformes externes. Assurez-vous qu'elles ne sont pas bloquées dans votre pays.
La recherche ne fonctionne pas
Si la recherche ne fonctionne pas :
- Vérifiez l'orthographe de votre requête
- Essayez des termes plus généraux
- Utilisez au moins 2 caractères
- Attendez quelques secondes après avoir tapé
La recherche couvre les titres, acteurs, réalisateurs et genres.
Problème sur mobile
Pour une meilleure expérience mobile :
- Utilisez la dernière version de votre navigateur
- Activez la rotation automatique
- Vérifiez que JavaScript est activé
- Utilisez une connexion WiFi stable
- Redémarrez l'application si nécessaire
XalaFlix est optimisé pour iOS et Android.
Comment signaler un bug ?
Pour signaler un bug :
- Allez sur notre page de contact
- Sélectionnez "Support technique"
- Décrivez le problème en détail
- Indiquez votre navigateur et appareil
- Précisez les étapes pour reproduire le bug
Plus vous donnez de détails, plus nous pouvons vous aider efficacement.
Légal & Sécurité
Est-ce légal d'utiliser XalaFlix ?
XalaFlix est un indexeur de contenu légal. Nous respectons la loi :
- Nous ne stockons aucun contenu sur nos serveurs
- Nous redirigeons vers des plateformes externes
- Nous respectons le DMCA et les droits d'auteur
- Nous supprimons rapidement les liens signalés
La légalité du contenu visionné dépend de votre pays et des plateformes externes.
Comment signaler un contenu illégal ?
Pour signaler un contenu potentiellement illégal :
- Allez sur notre page de contact
- Sélectionnez "Signalement DMCA"
- Remplissez le formulaire avec précision
- Fournissez des preuves de vos droits
- Incluez une déclaration sous serment
Nous traitons tous les signalements DMCA sous 24-48 heures.
Vos données sont-elles sécurisées ?
Nous prenons la sécurité au sérieux :
- Chiffrement SSL sur tout le site
- Stockage sécurisé des données
- Pas de vente de données à des tiers
- Conformité RGPD
- Suppression possible de votre compte
Vos informations personnelles sont protégées.
Publicité et tracking
Concernant la publicité :
- Nous utilisons des publicités non intrusives
- Pas de pop-ups ou redirections forcées
- Possibilité de bloquer les pubs avec un VPN
- Nous ne collectons pas de données personnelles via les pubs
Nous respectons votre vie privée autant que possible.
Besoin d'aide supplémentaire ?
Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter :